职位描述：
【岗位职责】
1、根据客户关系维护计划，组织实施项目保养性客户活动；
2、负责管理区域内房屋维修的报修接单、现场确认、维修方案的制定；
3、督导信息员及时收集、汇总房修信息和做好维修回访工作，跟进报修问题的处理进展；
4、监控每天的房修进度情况及时与信息员沟通，确保每日房修进度信息上报，做好客户维修档案管理；
5、与业主就房修问题沟通、处理业主房修投诉，作好协调记录，落实维修事宜； 6、督导房修工程师的日常工作，负责具体房修的协调和现场监管；
6、负责管理施工单位的维修人员、材料和设备，负责第三方维修单位维修费用的结算及相关协调；
7、完成部门安排的各类临时性任务。
【任职要求】
1、大专及以上学历、土木工程、工程管理等相关专业；
2、两年以上相关工作从业经验；
3、具有高度的责任心和服务意识；性情开朗，工作认真负责，能吃苦耐劳。